Conditions générales de vente (CGV)


1. Portée

Starview GmbH exploite une boutique en ligne sous le nom de "Souls Paradise". Les conditions générales suivantes régissent la relation contractuelle entre Starview GmbH (ci-après dénommée "nous") et les clients (ci-après dénommés "toi") qui achètent des marchandises via cette boutique en ligne dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

2. Offre

Les offres présentées sur notre site web sont sans engagement. Ils ne sont valables que tant qu'un produit est disponible. Les ajustements de prix et d'assortiment restent réservés. De légères différences de taille, de couleur, de structure et de traitement sont possibles.

3. Planter des arbres

Pour chaque bouteille de vin vendue, nous nous engageons à planter 100 arbres par l'intermédiaire de notre partenaire "Eden Reforestation Projects". Le transfert vers "Eden Reforestation Projects" a lieu chaque trimestre. Nous publions volontairement les preuves des arbres plantés sur la page d'accueil de soulsparadise.ch. Le transfert étant effectué en USD, il n'est garanti que jusqu'à un taux de change de 1 USD = 1 CHF qu'exactement 100 arbres seront plantés. Chaque trimestre, nous vérifions si le calcul du prix est toujours correct. Sinon, au plus tard après le premier transfert où les 100 arbres/bouteille n'ont pas pu être plantés, le prix par bouteille de vin sera ajusté.

Sont exclues de la campagne de plantation d'arbres les bouteilles qui sont données à des fins purement commerciales (échantillons individuels pour les clients professionnels, campagnes de relations publiques, etc.) Les bouteilles qui ont été échangées par bonne volonté (défauts, problèmes de qualité, etc.) sont également exclues.

4. Commande et conclusion du contrat

Avec la commande en ligne, tu soumets une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat d'achat et accepter ces conditions et les prix indiqués. Tu recevras de notre part une confirmation de la réception de la commande par e-mail, avec laquelle un contrat juridiquement contraignant est conclu.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande et de rembourser l'intégralité du prix si, par exemple, il y a une erreur de calcul de la part du logiciel du magasin.

Seules les commandes dont la destination se situe en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein peuvent être acceptées et exécutées.

5. Prix

Nos prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont exempts de TVA. Toutes nos livraisons en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein sont exemptes de frais de port. Sous réserve de modification des prix et sous réserve d'erreurs.

6. Paiement

Le paiement dans la boutique en ligne est possible avec TWINT ou une carte de crédit (Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay). Le traitement des paiements s'effectue via Payrexx.

7. Livraison et retards

Nous livrons actuellement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées à partir de notre entrepôt à Hausen AG. L'expédition a lieu généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que les marchandises soient en stock. La livraison est effectuée par la Poste suisse. La livraison standard est effectuée par B-Post. Cela prend généralement 2 jours ouvrables. Pour des commandes en vrac, nous te demandons de nous contacter à l'avance.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par les fabricants, les producteurs, les tiers ou par des cas de force majeure (par exemple, les mesures Corona). Si la livraison n'est pas acceptée ou collectée par toi et nous est retournée, nous te facturerons le total des frais de transport et les frais supplémentaires encourus.

Dans la mesure du possible, la livraison sera effectuée à la porte de la maison ou de l'appartement. En cas d'absence, l'ordre sera déposé devant la porte de la maison ou de l'appartement. Avec la livraison de la marchandise, respectivement le dépôt de la marchandise devant la porte, le bénéfice et le risque sont transférés au client.

8. Frais d'expédition

Nous livrons sans frais de port en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

9. Droit de retour

Ta commande dans la boutique du Souls Paradise est ferme. En principe, les marchandises commandées ne peuvent être ni échangées ni reprises. Les exceptions à cette règle sont les livraisons incorrectes et les livraisons qui ont été endommagées pendant le transport. Nous te demandons de vérifier l'exactitude et l'intégrité de la livraison après réception et de nous signaler toute réclamation dans les 5 jours.

10. Garantie

S'il te plaît vérifie immédiatement la marchandise livrée et nous signale les défauts immédiatement, mais au plus tard 5 jours après la réception de la marchandise par e-mail. En cas de déclaration ou de retour tardif, le droit à la garantie expire. S'il te plaît, ne nous renvoie pas de marchandises si nous n'en avons pas convenu expressément entre nous.

11. Responsabilité

La responsabilité de notre part pour les articles livrés est mesurée au maximum jusqu'au montant facturé ou par leur remplacement. Nous ne sommes responsables des défauts de fabrication que dans la mesure où la responsabilité du fait des produits est engagée en vertu du droit suisse impératif. D'autres obligations sont expressément exclues.

12. Vente à des mineurs

Selon la législation, la vente d'alcool aux jeunes est soumise à diverses restrictions. Nous ne vendons généralement pas de vin et de bière aux jeunes de moins de 16 ans. La confirmation de l'âge minimum de 16 ans lors du processus de commande permet de respecter ce règlement et les exigences légales.

13. Dispositions finales

Les CGV et les contrats conclus sur la base des présentes CGV sont régis par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est Berne. Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. La version actuelle sera publiée sur notre site web et est valable à partir de la date de publication. Dans le cas où certaines dispositions des présentes CGV seraient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.


Merci de ta confiance, si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter.

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